В некоторых центральных организациях ключевая линия между регистратором и начальником отдела процессинга снова была утрачена. В международном масштабе это ежегодно обходится нам приблизительно в 25 000 фунтов стерлингов.
Регистратор не выполняет своих обязанностей на все сто. Начальник отдела процессинга не замечает этого или же не настаивает на том, чтобы регистратор всё делал правильно. В результате либо я начинаю получать письма от хнычущих преклиров, либо начальники отделов процессинга начинают раздаривать десятки часов одитинга.
Эта линия выходила из строя каждые три месяца на протяжении многих лет.
Поэтому, пожалуйста, поддерживайте её в действии.
Правильная запись на услуги предполагает наличие этой линии. Для этой цели существуют контрольные листы. Преклиры, которые не записаны на услуги таким образом, записаны на услуги неправильно.
Вот линия: регистратор записывает преклира на услугу. Полностью. Преклира приводят к начальнику отдела процессинга сразу же (а не в следующий понедельник). Начальник отдела процессинга проводит преклиру проверку на Е-метре и говорит: «Я не возьму вас, если только вы не запишетесь на такое-то количество интенсивов одитинга, которых будет достаточно, чтобы отклировать вас. Меня не интересует, будете ли вы этот одитинг оплачивать и воспользуетесь ли вы им вообще. Но в любом случае вам нужно на него записаться». Он делает преклиру проверку без составления графиков и проведения теста на коэффициент интеллекта. Только проверку на Е-метре. Он говорит: «Одитинг на протяжении семи недель, чтобы стать клиром». Преклир идёт обратно к регистратору. Записывается на одитинг на семь недель. Преклир не обязан воспользоваться ими тут же или когда-либо вообще. Преклир не обязан за них платить. Затем преклиру говорят прийти на тестирование и на процессинг.
Это и есть линия. В ней нет исключений.
Когда эту процедуру не применяют, это приводит к ужасным неудачам. Регистратор не имеет права проводить техническое изучение преклира. Такое право есть только у начальника отдела процессинга. Начальник отдела процессинга может просто отказать преклиру в процессинге как психически больному, если тот является психически больным.
НИ ОДИН НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОЦЕССИНГА НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ПРИНИМАТЬ НА ПРОЦЕССИНГ ПРЕКЛИРА, ЕСЛИ НЕ БЫЛА СОБЛЮДЕНА ЭТА ЛИНИЯ.
Почему так получается, что только я поддерживаю эту линию в действии и в таком большом количестве организаций? Преклир, которого записали на 12,5 часов, может пожаловаться на отсутствие результатов и потребовать бесплатного времени одитинга. И мы должны будем предоставить это время. Преклиру, который записался на семь недель и воспользовался из них 12,5 часами, не останется ничего иного, как оплатить большее количество тех часов, на которые он записался.
Вы теперь отклируете их за пять недель, если потренируете сотрудников по Комбинации Один, по хорошему 8-К, проведёте им «Помощь» относительно перемещения и будете следовать тому, что написано в бюллетенях ОХС.
Вы совершаете новый рывок в процессинге. Итак, поддерживайте в действии эту линию «регистратор – техническое отделение»! Помогите мне в этом.
А теперь, просто чтобы показать вам, что я тоже вам помогаю, пусть регистратор по письмам просмотрит все контракты, подписанные за последнюю парочку лет, на предмет тех недель одитинга, которыми не воспользовались, и напишет людям, которые записались на эти недели одитинга: «Рон хочет, чтобы вы немедленно пришли и закончили клирование по подписанным вами контрактам на процессинг. Нам нужен клир в вашей области».